Өндөр чанартай үйлчилгээ

• Бид техник хангамжид (VR нүдний шил, хурдан элэгддэг эд анги, хүний ​​гараар гэмтсэн эд ангиас бусад) нэг жилийн баталгаат хугацаа болон програм хангамжид насан туршийн засвар үйлчилгээ үзүүлдэг.

• Тоног төхөөрөмж бүрийг хүргэх үед хурдан элэгддэг эд ангийн багцаар тоноглосон байдаг.

• Бид техник хангамж, систем болон агуулгыг шинэчлэх баталгааг хангахын тулд тоног төхөөрөмжид насан туршийн техникийн дэмжлэг үзүүлдэг.

• Баталгаат хугацаа нь тоног төхөөрөмжийг үйлдвэрээс нийлүүлсэн өдрөөс эхэлнэ. Баталгаат хугацаанаас гадуурх аливаа тоног төхөөрөмжийн хувьд зөвхөн холбогдох эд ангийн өртгийн үнийг тооцно.

• Хэрэв ямар нэгэн эд ангийг засах эсвэл солих шаардлагатай бол та эвдэрсэн эд ангийг буцааж илгээж, ачаа тээврийн зардлыг хариуцах ёстой. Засвар үйлчилгээ дууссаны дараа бид танд буцааж илгээх болно.

• Тоног төхөөрөмж эвдэрсэн тохиолдолд манай харилцагчийн үйлчилгээтэй яаралтай холбогдоно уу. Үүнийг өөрөө задалж эсвэл засварлаж болохгүй. Асуудлыг тодорхойлсны дараа бид тодорхой шийдэл гаргахын тулд харилцагчийн үйлчилгээний ажилтнуудын зааврын дагуу нэг буюу хэд хэдэн туршилтыг алхам алхмаар хийнэ үү. Бид 24 цагийн турш алдааны тайлан гаргаж, засвар хийх цаг товлодог. Техникийн дэмжлэгийн ажлын цаг дараах байдалтай байна: 9:00 - 18:00 (Бээжингийн цагаар). Хэрэв өөр цагаар үйлчилгээ шаардлагатай бол борлуулалтын дараах багтай урьдчилан цаг товлоно уу.

• Худалдан авах гэрээний дагуу үйлдвэрээс нийлүүлсэн өдрөөс эхлэн нэг жилийн баталгаат хугацаа эхэлнэ.

ЧУХАЛ МЭДЭГДЭЛ

1. Захиалга бүрт нэг нэмэлт чихэвчний кабель (HTC VIVE-ээс бусад) үнэгүй хүргэгдэнэ.

2. Хэрэв хэвийн ашиглалтын үед 30 хоногийн дотор амархан эвдэрдэг эд анги эвдэрвэл бид тэдгээрийн чанарын асуудлыг авч үзэж, бусад дагалдах хэрэгслийн нэгэн адил баталгаат хугацааны ердийн бодлогыг эдлэх болно.